Köpvillkor Ekobutiken.se
Allmänt
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av en produkt. Om en produkt inte finns i lager vid tillfället för din beställning meddelas du om beräknad leveranstid.
Priser
De priser som anges är inklusive moms i svenska kronor. Det pris som är angivet vid din beställning är gällande pris. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst.
Betalning
Betalning sker genom förskottsbetalning, postförskott eller kort - VISA, MasterCard och Eurocard. Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditkontroll.
Leverans
Leverans sker normalt inom 2-8 vardagar. Det kan ske förseningar både hos oss och hos fraktbolaget. Du får ett spårningsnummer i samband med orderbekräftelsen så att du kan spåra ditt pakets väg själv.
Om du bor utanför Sverige ansvarar du för att produkten/produkterna kan importeras, samt betalar eventuell moms och tullavgift. Om sändningen av någon anledning stoppas av tullen och måste returneras till oss debiterar vi dig returportot.
Vi använder i första hand DHL för alla leveranser. Privatpersoner får paket till sin närmaste DHL Service Point och företag får direktleverans. Om Du väljer att betala via postförskott går paketet till ditt närmaste postutlämningsställe.
Vi återanvänder emballage och förpackningsmaterial i möjligaste mån. Bli därför inte förvånad om du ser ett främmande tryck på kartongen eller om den ser begagnad ut. Innehållet är alltid fräscht.
Leveranskostnader
Fraktkostnaden är alltid 60 kr inom Sverige upp till order på 3 000 SEK inkl moms då vi bjuder på frakten. Leverans till Danmark och Norge debiteras frakt om 200 inkl moms. Ingen expeditionsavgift tas ut.
Ångrat köp och reklamationer
Enligt hemköpslagen har du som konsument ångerrätt på 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Om du vill ångra ett köp kontaktar du oss på info[at]ekobutiken.se eller via telefon 0258-108 81 för att komma överens om förfarandet. Varan måste vara oanvänd och returneras i originalförpackning tillsammans med eventuella dokument som medföljde produkten. Om du vill reklamera en produkt gör du på samma sätt. Meddela oss så snart som möjligt när du upptäckt skadan, hur du tror den uppstått och vari den består. Om produkten är transportskadad behöver du meddela detta till utlämningsstället när du hämtar ut paketet, eller till chauffören, om skadan syns på emballaget. Här kan du ladda ned en pdf-fil med en blankett som du fyller i och bifogar produkten. På blanketten står hur du gör och hur vi återbetalar dig.
Returadress: Edura AB, Näsvägen 30, 790 70 FURUDAL.
Returblankett »
Kunduppgifter
Kunduppgifter lämnas inte ut till någon extern part under några som helst omständigheter.
